久久香蕉综合色一综合色88-久久新-久久新视频-久久新网址-久久性

品牌進(jìn)化的拐點(diǎn)：平臺(tái)向左，生態(tài)向右

品牌是動(dòng)態(tài)演化的

任何一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象經(jīng)歷時(shí)間的羅列，多少都會(huì)顯示出一定的規(guī)律。盡管在嘗試總結(jié)的過程中總會(huì)有局限性，然而持續(xù)不斷的努力總會(huì)讓我們有所啟發(fā)，并且逐漸接近其真實(shí)的軌跡。

在人類千年的文明長(zhǎng)河中，去除不同行業(yè)不同企業(yè)個(gè)體的影響因素，品牌一直用不同的存在形式，聯(lián)結(jié)著交易雙方的信息傳遞。從本質(zhì)上來說，品牌是降低交易過程中溝通成本的有效手段，是一種相對(duì)固定的時(shí)代溝通機(jī)制。隨著生產(chǎn)方式、溝通方式和社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣的不斷變化，品牌必須與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)化出適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代的內(nèi)涵、邏輯與存在形式，來幫助經(jīng)濟(jì)體系達(dá)到生生不息的目的。

工業(yè)革命前的品牌

在人類文明史中形成交易的最初階段，逐漸從產(chǎn)品層面擺脫了稀缺的束縛，人們開始可以對(duì)同類的產(chǎn)品有所挑選，也開始初步形成商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。為了表明產(chǎn)品生產(chǎn)的領(lǐng)地，也便于消費(fèi)者對(duì)使用效果的區(qū)分和追索，產(chǎn)品品牌開始出現(xiàn)。這個(gè)階段主要是作坊式生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)模和消費(fèi)規(guī)模都不大。

隨著人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展，首先是消費(fèi)規(guī)模開始迅速增長(zhǎng)，但是由于技術(shù)的發(fā)展并不快，生產(chǎn)規(guī)模的增長(zhǎng)無法跟上消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的速度，因此生產(chǎn)者眾多但是規(guī)模都不大，開始形成專業(yè)市場(chǎng)（同類），并且開始有市場(chǎng)和市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品品牌的同時(shí)，也開始關(guān)注不同市場(chǎng)之間的差異化。渠道品牌開始出現(xiàn)。

總體來說，產(chǎn)品品牌和渠道品牌都是工業(yè)革命前第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重要產(chǎn)物。產(chǎn)品品牌更注重體現(xiàn)產(chǎn)品的功能性差異點(diǎn)，主要是對(duì)自然資源使用（工藝）的不同，在造成獨(dú)特的同時(shí)缺乏延展性；渠道品牌則更注重其囊括產(chǎn)品品牌的多樣化及可靠性背書，同時(shí)吸引生產(chǎn)者和消費(fèi)者。產(chǎn)品品牌和渠道品牌也是最廣泛存在的品牌形式，存在于我們生活的方方面面。

工業(yè)革命后的品牌

當(dāng)瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)以后，揭開了工業(yè)革命的序幕，大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。同時(shí)隨著大航海時(shí)代的來臨，消費(fèi)規(guī)模也開始擺脫地域的限制，迅速增長(zhǎng)。專業(yè)的貿(mào)易商開始迅速發(fā)展。在離產(chǎn)品產(chǎn)地很遠(yuǎn)的地方，消費(fèi)者可能很難區(qū)分銷售者和生產(chǎn)者的區(qū)別，會(huì)更多關(guān)注提供產(chǎn)品者的可靠性和圍繞產(chǎn)品展開的服務(wù)水平，因此銷售者開始逐步主導(dǎo)交易的發(fā)生，企業(yè)品牌開始出現(xiàn)。

相對(duì)于產(chǎn)品品牌，企業(yè)品牌的溝通對(duì)象變得更為寬泛，并開始從功能層面升華，更為注重和受眾價(jià)值觀層面的溝通，以建立更強(qiáng)的情感鏈接和信賴感，獲得認(rèn)同。但企業(yè)品牌主要基于生產(chǎn)方式的變化出現(xiàn)，而這些變化幾乎沒有進(jìn)一步影響社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣和溝通技術(shù)，即便是電報(bào)電話的出現(xiàn)。生產(chǎn)者和消費(fèi)者依然以單向溝通為主。盡管一些杰出的品牌，如GE、Shell、寶潔、杜邦等，呈現(xiàn)了一系列消費(fèi)者關(guān)系管理的案例，這種有反饋的溝通方式終究是小規(guī)模的，有限的。

信息技術(shù)革命下的品牌

之后的將近一百年，品牌的進(jìn)化并沒有太多的發(fā)展，直到半導(dǎo)體的出現(xiàn)。歷史上人們第一次能夠?qū)⒃絹碓酱笠?guī)模的運(yùn)算法則集成在一個(gè)越來越小的芯片上，這種技術(shù)伴隨著圖靈的天才構(gòu)思，使得當(dāng)代的生產(chǎn)方式、溝通方式以及社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣同時(shí)開始產(chǎn)生巨變。且這種變化并非只表現(xiàn)在半導(dǎo)體相關(guān)領(lǐng)域，各行各業(yè)的技術(shù)發(fā)展相比人類之前的歷史都更迅猛（尤其是半導(dǎo)體和化工行業(yè)），技術(shù)最終逐漸替代自然資源，成為區(qū)分產(chǎn)品、影響消費(fèi)者選擇的重要因素，要素品牌開始出現(xiàn)。但要素品牌并不等同于技術(shù)品牌，除非技術(shù)品牌對(duì)最終產(chǎn)品性能的影響至關(guān)重要，且容易被使用者感知并且評(píng)價(jià)。最具代表性的要素品牌是intel inside，化工行業(yè)如Lycra、Teflon、Modal等。

半導(dǎo)體的發(fā)展對(duì)人類社會(huì)的影響，也許未來還會(huì)給予更高的評(píng)價(jià)?；ヂ?lián)到移動(dòng)互聯(lián)的進(jìn)化，徹底改變了生產(chǎn)者和使用者的交易過程和交易方式。生產(chǎn)過程開始和使用過程融合，生產(chǎn)者開始有可能和單個(gè)使用者進(jìn)行溝通，單個(gè)消費(fèi)者比以往更有可能影響其它更多的（類似）消費(fèi)者；產(chǎn)生溝通也不局限于以往一定需要一方發(fā)起，而是無時(shí)無刻不在進(jìn)行，存在的方式就是數(shù)據(jù)（信息）交互。在要素品牌影響了生產(chǎn)方式以后，平臺(tái)品牌開始出現(xiàn)，科技的發(fā)展將其改變的領(lǐng)域向上延伸到生產(chǎn)端，向下延伸到消費(fèi)端。平臺(tái)中的任何人都可以扮演生產(chǎn)者、設(shè)計(jì)者、消費(fèi)者等多重角色，甚至還可以是原材料的供應(yīng)商。企業(yè)甚至已經(jīng)不是我們所認(rèn)知的“企業(yè)”，傳統(tǒng)企業(yè)的形態(tài)將會(huì)完全被顛覆，企業(yè)的邊界逐漸模糊（甚至于產(chǎn)業(yè)的界定也越來越難），轉(zhuǎn)而以“平臺(tái)”的形式出現(xiàn)，企業(yè)品牌將被“平臺(tái)品牌”取代。不管是以電商為核心的阿里、京東，還是社交為核心的騰訊，或者內(nèi)容分發(fā)為核心的頭條系，都是平臺(tái)品牌的代表品牌。它們基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)建立商業(yè)模式的眾多平臺(tái)品牌，正在全面改變我們的生活，也是統(tǒng)治當(dāng)下品牌存在的主流群體。但平臺(tái)品牌，更多的還是利用交易和社交數(shù)據(jù)（人和人互動(dòng)的數(shù)據(jù)）為平臺(tái)里的B端和C端提供價(jià)值。在“生產(chǎn)”及將產(chǎn)品/服務(wù)“運(yùn)送”至線下后使用過程中，和消費(fèi)者真正的交互始終是缺失的。然而，人口紅利終究有限。當(dāng)下的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)明顯感受到流量見頂?shù)膲毫?，獲客成本越來越高，拉新越來越難，如何降低客戶流失，提升用戶粘性，成為擺在每個(gè)品牌面前的課題。

隨著5G技術(shù)的應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)的逐步普及，移動(dòng)互聯(lián)向萬物互聯(lián)進(jìn)化。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有非常大的不同，用戶在其中扮演更重要的角色，核心是人與人的連接。人和人的交互開始顯現(xiàn)價(jià)值，品牌需要更能體現(xiàn)使用者的習(xí)慣，并根據(jù)不同情景下使用者需求變化的情況確定未來可調(diào)整和改變的方向。平臺(tái)也需要向生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化，幫助平臺(tái)的各參與方與用戶建立聯(lián)系，并不斷滿足用戶需求持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，且能夠從中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。生態(tài)品牌真正體現(xiàn)了用戶的主動(dòng)權(quán)，勢(shì)必成為商業(yè)轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)的必由之路。目前主要演變出了兩種探索路徑：其一，一些互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)）巨頭利用自身的流量，集合了B端和C端的巨大資源，期望以此建立自己以用戶為核心的生態(tài)體系。但這種“類生態(tài)”的平臺(tái)更多還是媒介的屬性，連接生產(chǎn)和使用，卻既不是生產(chǎn)，也不是使用本身。關(guān)注用戶體驗(yàn)，也只是從輔助者的角度，更多取決于用戶反饋的主動(dòng)性；其二，將企業(yè)科層制打破，從封閉的企業(yè)變成開放的生態(tài)，顛覆傳統(tǒng)規(guī)模與范圍的理論，以用戶不斷迭代的需求，構(gòu)建良性循環(huán)的生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)，達(dá)成多方的協(xié)作共贏。實(shí)際上，從今年BrandZ發(fā)布的“2019年BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”報(bào)告我們就可以看出不少端倪——已經(jīng)有個(gè)別的領(lǐng)先品牌主動(dòng)發(fā)起了生態(tài)變革。亞馬遜基于其生態(tài)系統(tǒng)不斷推出新產(chǎn)品和新服務(wù)，排名連升兩位，取代谷歌成為今年全球最有價(jià)值的品牌，來自中國(guó)的海爾首次入榜BrandZ全球百?gòu)?qiáng)，更成為百?gòu)?qiáng)榜“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”品類的第一個(gè)入圍者，成功從“世界家電第一品牌”轉(zhuǎn)型為“全球唯一生態(tài)品牌”。

由此來看，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)樯鷳B(tài)之爭(zhēng)，不同的企業(yè)基于對(duì)未來消費(fèi)生態(tài)認(rèn)知的不同和初始切入點(diǎn)的不同，也會(huì)形成差異?！昂柛嗑劢沟牟皇钱a(chǎn)品傳感器，是用戶傳感器”，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羧缡钦f。用戶在使用海爾智能家居產(chǎn)品的過程中，會(huì)極大程度地觸及衣食住行等其它需求，海爾利用單一的需求挖掘出其背后的用戶需求圖譜，并通過COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將大規(guī)模制造升級(jí)為大規(guī)模定制，與生態(tài)攸關(guān)方共同為用戶提供個(gè)性化服務(wù)解決方案。與此同時(shí)，在用戶驅(qū)動(dòng)之下，這個(gè)生態(tài)圈可以不斷迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)共同增值，從而源源不斷地滿足用戶需求。

不難發(fā)現(xiàn)，未來生態(tài)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是對(duì)用戶和用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，越強(qiáng)大的生態(tài)品牌，將會(huì)帶給使用者更好的體驗(yàn)，更快的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。技術(shù)也好、數(shù)據(jù)也罷，都僅僅是實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的手段。因?yàn)闅w根結(jié)底，物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“人聯(lián)網(wǎng)”，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌也必須“以人為本”。在生態(tài)品牌的模式下，品牌和用戶之間進(jìn)行的是價(jià)值交互，而不是交易。生態(tài)品牌對(duì)用戶需求的挖掘是實(shí)時(shí)的，動(dòng)態(tài)的，從而能夠以用戶不斷迭代的需求，構(gòu)建層層推進(jìn)的生態(tài)服務(wù)體系，不斷幫助整個(gè)社會(huì)改進(jìn)和提升生產(chǎn)效率，創(chuàng)造生態(tài)價(jià)值。可以預(yù)見的是，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的生態(tài)品牌將產(chǎn)生波紋效應(yīng)，引發(fā)品牌史上的一場(chǎng)革新。